Vyhľadávanie v produktoch:

Do vyhľadávacieho poľa musíte vložiť minimálne 3 znaky.

Ak chcete vyhľadávať podľa slova alebo slovného spojenia, zadajte Vami hľadané slovo alebo dve slová. V prípadne ak nie je vyhľadávanie úspešné, skúste zadať frázu v inom páde, kým Vám systém neponúkne produkty, v ktorých sú uvedené Vami zadané slová.

Ako si správne vybrať produkt?

Vyberte si kategóriu, ktorá najviac vystihuje Vašu požiadavku.

V prípade, že budete hľadať výživový doplnok, je potrebné si prečítať všetky popisy k produktom (ktoré majú vzťah k Vášmu problému) a vybrať si ten, ktorý Vás najviac vystihuje. (Je množstvo stránok, kde sa môžete dočítať množstvo informácií. Dávajte si prosím pozor na dôveryhodnosť daných informácií.)

Ak si nie ste istý s Vašim výberom produktov TČM, môžete sa objednať na diagnostiku podľa Tradičnej Čínskej Medicíny. Viac sa dočítate tu alebo sa môžete hneď objednať online a nonstop tu.

Ako nakupovať?

Po výbere správneho produktu si na stránke vyberiete počet kusov o ktorý máte záujem. Dáte ich do košíka za pomoci tlačítka „Vložiť do košíka“.

Pokiaľ máte záujem o viacero produktov, pokračujete rovnakým spôsobom pri každom produkte.

Ak už máte všetko vybrané, prejdete za pomoci tlačítka „Košík“ do košíka.

V košíku môžete stále meniť počet vybraných produktov, alebo ich odstrániť. Prípadne sa môžete vrátiť späť do obchodu za pomoci tlačítka “Späť do obchodu“.

Ak ste si už všetko vybrali, na stránke košíka vyberte spôsob doručenia objednaného tovaru (Doprava).

Kliknutím na tlačítko „Skontolovať a Objednať“ prejdete na stránku „Odoslanie objednávky“. Prosím vypíšte Vaše kontaktné údaje a vyberte si spôsob platby.

Je potrebné potvrdiť “Oboznámenie sa s obchodnými podmienkami” (odporúčame si obchodné podmienky aj prečítať). Odošlite objednávku tlačítkom „Objednať s povinnosťou platby“.

Zľavový kupón môžete uplatniť na stránke košíka, ale aj na stránke objednávky pred odoslaním objednávky.

Po odoslaní objednávky Vám príde potvrdzujúci mail o uskutočnenej objednávke. V prípade, že Vám mail nepríde do niekoľkých minút, skontrolujte si prosím Vašu spamovú schránku. Ak ani tam nebude potvrdzujúci mail, prosím kontaktujte nás na našom telefónnom čísle. Kontakt tu.

Prečo nejde tovar objednať?

V prípade, že pri tovare nie je možnosť “PRIDAŤ DO KOŠÍKA”, tovar je momentálne nedostupný. Po doplnení skladu sa položka “PRIDAŤ DO KOŠÍKA” opäť sprístupní. Prípadne sa môžete o dostupnosti tovaru informovať cez e-mail alebo na našom telefónnom čísle. Viď kontakt na spoločnosť tu.

Môžem si tovar vyzdvihnúť i osobne?

Osobný odber je možný len pri výživových doplnkoch. Pri ostatných produktoch vzhľadom na ich objemnosť nie je osobný odber možný.

Ako postupovať pri reklamácii?

V prípade reklamácie prosím postupujte podľa Reklamačného poriadku uvedeného v našich Obchodných podmienkach. Viď tu.

Ako dlho trvá reklamácia?

Reklamáciu sa snažíme vybaviť v čo najkratšom čase, žiaľ presný termín sa nedá vopred určiť, najneskôr do 30 dní.

Môžem zakúpený tovar vrátiť?

Áno, tovar môžete vrátiť do 14 dní od zakúpenia. Postup, ako tovar vrátiť nájdete v Obchodných podmienkach tu.

Žiaľ tovar, ktorý bol zakúpený na objednávku nie je možné vrátiť.

Môžem tovar zakúpený na objednávku vrátiť?

Žiaľ tovar, ktorý bol zakúpený na objednávku nie je možné vrátiť.